Documento Legal Oficial
Última actualización: Mayo 2026
1. Introducción
Esta Política de Privacidad explica cómo GLAAMS recopila, utiliza, almacena, procesa y protege los datos personales cuando los usuarios acceden a la plataforma GLAAMS, aplicaciones móviles y servicios relacionados. Al utilizar la Plataforma, los usuarios reconocen y aceptan las prácticas descritas en esta Política.
2. Sobre GLAAMS
GLAAMS es una plataforma marketplace que conecta a profesionales independientes de belleza y bienestar con clientes que buscan servicios de belleza y bienestar a domicilio, en hoteles, oficinas u otras ubicaciones autorizadas. GLAAMS facilita la programación de citas, las comunicaciones y el procesamiento de pagos, pero no presta directamente servicios de belleza o bienestar.
3. Información que Recopilamos
GLAAMS puede recopilar información de identidad, datos de contacto, direcciones, información de reservas, datos de pago, historial de citas, información del dispositivo, datos analíticos, comunicaciones, reseñas, valoraciones, perfiles de proveedores y solicitudes de atención al cliente.
4. Cómo Utilizamos los Datos Personales
Los datos personales pueden utilizarse para crear cuentas, procesar reservas, facilitar pagos, mejorar servicios, proporcionar atención al cliente, prevenir fraudes, cumplir con obligaciones legales, comunicarse con los usuarios y mejorar la funcionalidad de la plataforma.
5. Compartición de Información
GLAAMS puede compartir la información de reserva necesaria con los proveedores asignados para completar las citas. La información también puede compartirse con procesadores de pago, proveedores de análisis, asesores legales, proveedores de alojamiento y autoridades cuando sea legalmente requerido.
6. Procesamiento de Pagos
Los pagos se procesan a través de proveedores de pago externos seguros. GLAAMS no almacena los datos completos de tarjetas de pago y utiliza medidas de seguridad comercialmente razonables para proteger la información de pago.
7. Cookies y Análisis
GLAAMS puede utilizar cookies, herramientas de análisis y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico de la plataforma, personalizar el contenido y mejorar el rendimiento de la plataforma.
8. Retención de Datos
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para prestar servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir acuerdos y mantener registros financieros o fiscales.
9. Derechos RGPD
Los usuarios ubicados en la Unión Europea pueden solicitar acceso, corrección, eliminación, portabilidad, restricción u oposición al tratamiento de sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos.
10. Seguridad
GLAAMS implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, divulgación o alteración.
11. Transferencias Internacionales
Cuando los datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo, GLAAMS implementará las salvaguardas adecuadas de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.
12. Información de Contacto
Para preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, los usuarios pueden contactar con GLAAMS en el correo electrónico de contacto legal designado.