Documento Legal Oficial
Última actualización: Mayo 2026
1. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar la plataforma GLAAMS, los usuarios aceptan cumplir con estos Términos de Servicio y todas las leyes y normativas aplicables.
2. Servicios de la Plataforma
GLAAMS opera como un marketplace digital que permite a los clientes descubrir, reservar y pagar a profesionales independientes de belleza y bienestar para servicios a domicilio.
3. Contratistas Independientes
Todos los proveedores de GLAAMS son contratistas independientes y no son empleados, socios, representantes ni agentes de GLAAMS. Los proveedores son los únicos responsables de los servicios que prestan.
4. Cuentas de Usuario
Los usuarios son responsables de mantener información de cuenta actualizada, proteger sus credenciales de acceso y garantizar que toda la actividad en su cuenta cumpla con las políticas de la plataforma.
5. Reservas y Pagos
Las citas están sujetas a la disponibilidad del proveedor y a la autorización de pago. GLAAMS puede preautorizar, retener o procesar pagos de acuerdo con las políticas de reserva.
6. Precios y Tarifas
Los precios mostrados en la plataforma pueden incluir tarifas de servicio de la plataforma, honorarios del proveedor, impuestos o cargos adicionales según los servicios seleccionados y la ubicación.
7. Política de Cancelación
Todas las cancelaciones, reembolsos, ausencias y solicitudes de reprogramación se rigen por la Política de Cancelación oficial de GLAAMS.
8. Obligaciones del Proveedor
Los proveedores son responsables de mantener todas las licencias, certificaciones, seguros, estándares de higiene y el cumplimiento de las leyes y normativas aplicables.
9. Responsabilidades del Cliente
Los clientes deben proporcionar información de reserva precisa, garantizar un acceso seguro al lugar de la cita, mantener un comportamiento respetuoso y revelar información de salud relevante cuando sea necesario.
10. Conducta Prohibida
Los usuarios no pueden participar en acoso, comportamiento abusivo, actividad fraudulenta, reseñas falsas, discriminación, solicitud no autorizada, scraping, hacking o uso indebido de la plataforma.
11. Limitación de Responsabilidad
GLAAMS no garantiza la calidad, idoneidad, legalidad o resultado de los servicios prestados por proveedores independientes y no será responsable de lesiones, reacciones alérgicas, insatisfacción o disputas derivadas de los servicios.
12. Suspensión y Cancelación de Cuenta
GLAAMS se reserva el derecho de suspender, restringir o cancelar cuentas por infracciones de las políticas, fraude, abuso, problemas de seguridad o cualquier conducta considerada perjudicial para la plataforma o sus usuarios.
13. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de la plataforma, marca, logotipos, marcas registradas, diseños y software son propiedad intelectual de GLAAMS o sus licenciantes.
14. Legislación Aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España.